In diesem Artikel stellen wir Ihnen eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Stornierung Ihrer Einkäufe bei Vinted zur Verfügung. Selbst wenn Sie neu auf der Plattform sind, wird es Ihnen leicht fallen, unseren Anweisungen zu folgen.
Melden Sie sich bei Ihrem Vinted-Konto an
Um einen Kauf bei Vinted zu stornieren, müssen Sie sich zunächst in Ihrem Konto anmelden. Das sollte ziemlich einfach sein. Öffnen Sie die Vinted-App oder Website und klicken Sie oben rechts auf „Anmelden“. Geben Sie Ihre Daten ein und schon kann es losgehen.
Navigieren Sie zu Ihren Einkäufen
Sobald Sie sich bei Ihrem Vinted-Konto angemeldet haben, müssen Sie zu Ihren Einkäufen navigieren. Gehen Sie dazu zu Ihrem Profil, das Sie in der oberen rechten Ecke des Bildschirms finden. Einmal da, Suchen Sie nach „Meine Einkäufe“ und klicken Sie darauf. Dadurch gelangen Sie zu einer Seite, auf der alle von Ihnen gekauften Artikel angezeigt werden.
Wählen Sie den Kauf aus, den Sie stornieren möchten
Einer der entscheidenden Aspekte dieses Prozesses besteht darin, den Kauf, den Sie stornieren möchten, richtig zu identifizieren; Wenn Sie dies verwechseln, stornieren Sie möglicherweise die falsche Transaktion. Unter „Meine Einkäufe“ können Sie alle Ihre Transaktionen einsehen.
Stornieren Sie Ihren Kauf
Nachdem Sie die Transaktion ausgewählt haben, die Sie stornieren möchten, können Sie den Kauf stornieren. Dies können Sie tun, indem Sie unten in den Kaufdetails auf „Kauf stornieren“ klicken.
Im Folgenden stellen wir Ihnen die Schritte dieses Prozesses vor:
- Suchen Sie unter den Produktdetails nach „Ich habe ein Problem“ und klicken Sie darauf.
- Sie werden dazu aufgefordert Wählen Sie eine Problemoption. Wählen Sie in diesem Fall „Ich möchte meinen Kauf stornieren“.
- Auf dem neuen Bildschirm werden Sie aufgefordert, Ihre Auswahl zu bestätigen. Klicken Sie auf „Ja, ich möchte kündigen.“
Bitte beachten Sie, dass die Stornierung eines Kaufs bei Vinted nur vor dem Versand des Artikels möglich ist. Nach dem Absenden ist ein Abbruch der Transaktion nicht mehr möglich.
Bestätigen Sie die Stornierung Ihres Kaufs
Nachdem Sie „Ja, ich möchte stornieren“ ausgewählt haben, werden Sie zu einem neuen Bildschirm weitergeleitet. Klicken Sie hier einfach auf „Stornierung bestätigen“ und Vinted wird Ihre Stornierungsanfrage bearbeiten.
Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung über die Stornierung und die Rückerstattung wird innerhalb der nächsten Werktage in Ihrer Zahlungsmethode angezeigt.
Es ist wichtig zu klären, dass Vinted abhängig von der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode bestimmte Gebühren erheben kann.
Final Thoughts
Das Stornieren eines Kaufs bei Vinted ist ein einfacher Vorgang. Denken Sie jedoch daran, dass Sie dies tun müssen, bevor der Verkäufer den Artikel versendet. Abhängig von der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode kann in bestimmten Fällen zusätzlich eine geringe Gebühr erhoben werden. Lesen Sie unbedingt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Vinted, um umfassend informiert zu sein. Wenn Sie Fragen zum Stornierungsprozess haben, wenden Sie sich bitte an den Vinted-Kundendienst.